...ich habe soeben Ware bestellt und sofort mit PayPal bezahlt, warum
bekomme ich keine Bestätigung über meine Bestellung?
Achten Sie bitte unbedingt darauf, daß Sie nach Ihrer PAY Pal - Zahlung Ihren Bestellungvorgang vollständig abschließen, d.h. Sie müssen Ihre Bestellung nach Erhalt Ihrer Zahlungsbestätigung von PayPal über den Button "Bestellung senden" absenden.
...meine letzte Lieferung kam erst nach 8 Tagen an, obwohl der Artikel nach 6 Tagen bei mir sein sollte...
Im Idealfall erhalten Sie Ihr AVON-Paket bis zu 6 Werktagen nach Zahlungseingang. Sonntage, Feiertage (je nach Bundesland) ausgenommen. In Ausnahmefällen ist ein Produkt so stark gefragt, daß es hier vom Hersteller aus zu Verzögerungen kommen kann. Hierfür bitten wir um etwas Geduld.
...habe meine Bestellung abgesendet, jedoch wollte meine Nachbarin auch noch zwei Artikel haben. Kann ich diese Artikel, wenn ich die sofort im Anschluss bestelle, noch zu meiner ersten Bestellung dazugepackt werden?
Aus systemtechnischen Gründen nein. Unser System erstellt für Sie automatisch eine zweite, separate Bestellung.
Sollte dies einmal der Fall sein, kontaktieren Sie uns telefonisch und Ihr Auftrag wird manuell geändert.
Sie erhalten selbstverständlich eine korrigierte Auftragsbestätigung.
...ich möchte einen Artikel aus meiner Bestellung nicht mehr haben, die ich schon an AVON4U gesendet habe, ist das möglich?
Grundsätzlich ja, außer wenn Ihre Bestellung bereits an den Zusteller übergeben wurde.
...ab welcher Bestellsumme spare ich Versandkosten?
Ab einem Bestellwert i.H.v. 60,00 € erhalten Sie Ihre gewünschten Produkte versandkostenfrei (gilt nur für Deutschland).
...was muss ich tun, wenn ein Produkt in meiner Lieferung fehlt?
Als Erstes bitten wir Sie zu prüfen, ob das fehlende Produkt auf der beiliegenden Rechnung berechnet wurde.
Wenn ja, bleibt noch zu klären, ob das Paket äußerlich beschädigt war oder ob ein anderes Ersatzprodukt in der Lieferung enthalten war.
Wenn nein, informieren Sie AVON4U umgehendst.
...wann kann ich bei AVON4U bestellen?
Unsere Homepage www.avon4u.de ist 24 Stunden/Tag und 7 Tage/Woche für Sie zugänglich. So können Sie also bequem und unabhängig von Ladenschlußzeiten rund um die Uhr "ungeschminkt" und "unrasiert" einkaufen. Per Fax (0231) 77 60 156 rund um die Uhr
per Tel. (0231) 77 60 155 Montag - Freitag 9.00 - 18.00 Uhr, samstags 10.00 - 13.00 Uhr
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